南京歐普特企業(yè)管理
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全國統(tǒng)一學(xué)習(xí)專線 8:30-21:00
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南京歐普特企業(yè)管理
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授課機(jī)構(gòu)：南京歐普特企業(yè)管理
地址：南京市中山路179號(hào)
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課程詳情 在線報(bào)名
本課程屬于企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程
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NO.
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單 元 名 稱
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內(nèi) 容 與 要 點(diǎn)
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單 元 目 標(biāo)
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一、
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工 作 教 導(dǎo)
（JI）
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u 小組討論：工作教導(dǎo)的意義
u 工作教導(dǎo)的六個(gè)基本原則
u 工作教導(dǎo)的內(nèi)容---知識(shí)
u 工作教導(dǎo)的內(nèi)容---態(tài)度
u 工作教導(dǎo)的內(nèi)容---技能
u 擺脫輔導(dǎo)的思想障礙
u 工作教導(dǎo)的方法和時(shí)機(jī)
u 不同類型部屬的輔導(dǎo)方法
u 角色扮演：現(xiàn)場(chǎng)工作教導(dǎo)
u 現(xiàn)場(chǎng)工作教導(dǎo)的四個(gè)步驟
u 現(xiàn)場(chǎng)工作教導(dǎo)的五個(gè)要點(diǎn)
u 工作教導(dǎo)的誤區(qū)和禁語
u 單元作業(yè)：321實(shí)踐計(jì)劃
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* 明確工作教導(dǎo)意義
* 掌握工作教導(dǎo)技巧
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二、
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工 作 關(guān) 系
（JR）
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u 案例研討：人際溝通的困惑
u 人際溝通的原理和基本過程
u 自我測(cè)試：人際溝通能力
u 人際溝通的根本--同理心
u 溝通中積極聆聽的五個(gè)步驟
u 有效說話的“六適原則”
u 溝通中的 “73855 原則”
u 和諧工作關(guān)系---工作贊美
u 和諧工作關(guān)系---工作指責(zé)
u 和諧工作關(guān)系---工作評(píng)價(jià)
u 和諧工作關(guān)系---沖突處理
u 和諧工作關(guān)系---工作指示
u 和諧工作關(guān)系---工作報(bào)告
u 和諧工作關(guān)系---工作說服
u 修煉EQ，建設(shè)和諧工作關(guān)系
u 單元作業(yè)：321實(shí)踐計(jì)劃
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* 使基層能與部屬、同事和
上司建立和諧的工作關(guān)系
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三、
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工 作 安 全
（JS）
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u 實(shí)例示范工作安全的重要性
u 圖解制造現(xiàn)場(chǎng)的安全隱患
u 企業(yè)安全事故的冰山原則
u 企業(yè)安全事故等級(jí)金字塔
u 安全事故的“88102規(guī)律”
u 安全事故隱患--人的意識(shí)
u 安全事故隱患--人的行為
u 安全事故隱患--物的狀態(tài)
u 安全事故預(yù)防----3E原則
u 安全事故預(yù)防——安全之河
u 生產(chǎn)車間安全管理基本常識(shí)
u 創(chuàng)建安全的車間管理文化
u 單元作業(yè)：321實(shí)踐計(jì)劃
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* 現(xiàn)場(chǎng)安全狀況改善
* 杜絕安全事故發(fā)生
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四、
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工 作 改 善
（JM）
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u 現(xiàn)場(chǎng)缺乏問題的意識(shí)現(xiàn)象
u 制造現(xiàn)場(chǎng)常見的八大浪費(fèi)
u 問題改善面臨的意識(shí)障礙
u 建立工作改善的正面認(rèn)識(shí)
u 工作改善的“金科玉律”
u 工作改善之8D團(tuán)隊(duì)解析
u 現(xiàn)場(chǎng)改善常用手法和工具
u 現(xiàn)場(chǎng)改善的相關(guān)主題活動(dòng)
u 標(biāo)準(zhǔn)化鞏固問題改善成果
u 現(xiàn)場(chǎng)問題改善注意事項(xiàng)
u 工作改善實(shí)戰(zhàn)案例分享
u 單元作業(yè)：321實(shí)踐計(jì)劃
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* 建立正確的改善理念
* 提升問題分析與問題
解決的能力
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